سياسة الاستبدال والإسترجاع

سياسة الاستبدال:

 مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من المتجر وفق السياسة التالية: 

1- خارج جده

 خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور السبعة أيام.

2- داخل جده 

- ثلاث ايّام للاستبدال 

3- يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته لإعتماد الاستبدال او رفضه .

4- يتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال المنتج وفي الاستبدال الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن 

5-في حال وجود عيوب أو خطأ ستقوم المنشئة بتحمل تكاليف الاسترجاع .

لا يحق للمستهلك ترجيع او استبدال المنتجات التالية حفاظاً على سلامتكم و صحتكم :

1- الملابس الداخليه 

2- اللانجري 

3- الازياء التنكرية 

4- الاكسسورات 

سياسة الاسترجاع:

1- خارج جده

خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له ارجاع المنتج بعد مرور السبعة أيام.

2- داخل جده 

- يوم واحد ترجيع

- ثلاث ايام استبدال 

3- يشترط لترجيع او استبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته لإعتماد الاستبدال او رفضه .